Bosch weigert sich nachwievor die defekte Manschette zu ersetzen, obwohl das Gerät ohne fremde Einwirkung und ohne eine Fehlbedienung von selbst die Manschette beschädigt hat.

Bosch ist der Meinung, dass ein Wäschestück zwischen Türmanschette und Bullauge geklemmt wurde. Dieses eingeklemmte Wäschestück hätte dann beim Waschgang die Türmanschette zerstört. Kullanzweise hat Bosch angeboten, den Schaden für 99 Euro zu beheben. Ich kann dazu sagen, dass definitiv von uns keine Wäsche eingeklemmt wurde, aufgrund der Jahrelangen erfahrungen mit Waschmaschinen total abwegig. Aber Bosch stellt sich quer. Für mich ist es entschieden, ich werde keine Bosch Geräte mehr kaufen. Der Service ist total mies!

Bosch behauptet nachwievor dass die Manschette durch eigenverschulden zerstört wurde. Bosch bot an, den defekt für 99 Euro anstatt 209 Euro zu reparieren. Dies musste ich zähneknirschend hinnehmen, da ich auf die Waschmaschine in einem 7-Kopf Haushalt angewiesen bin. Dennoch bin ich der Meinung, dass der Mangel innerhalb der ersten 6 Monate hätte kostenfrei ersetzt werden sollen. Mein Entschluss steht fest, nie wieder Bosch! Der Service ist Mies!