Hände weg von Sconto - alles bar im Voraus und dann beginnt die Reklamation - Seitenteil der Küche löst sich - wieder ein termin, wo man auf dien Monteur warten muss.
Ein weiterer Kauf bei Sconto kommt für mich nicht mehr in Frage.
Meine Forderung an Sconto SB - Der Möbelmarkt:
Reparatur
Antwort auf die Beschwerde vom 28.12.2014
Sehr geehrter Herr Storl,
es tut uns leid, dass Sie Grund zur Beschwerde haben bzw wir es bei Erstanlieferung nicht schafften Ihre Küche am 17.12.2014 nach Ihren Wünschen Mängelfrei zu montieren. Den vorhandenen Mangel teilten Sie uns am 27.12.2014 per Email mit und wurde durch uns entsprechend zeitgleich aufgenommen und bearbeitet. Nach Rücksprach zwischen Ihnen und Ihrer Verkaufsberaterin haben Sie sich auf eine Instandsetzung für den 02.03.2015 verständigt, da Sie vorher keine Möglichkeit hätten einen Termin wahr zu nehmen.
Wir hoffen Ihre Reklamation am 02.03.2015 komplett und zu Ihrer völligen Zufriedenheit abstellen zu können und verbleiben bis dahin mit den besten Wünschen.
Sollten Sie noch Fragen bzw. Änderungswünsche haben, stehen wir Ihnen natürlich zur Verfügung!
kommentare und trackbacks 6
Beschwerde ist noch nicht gelöst
28.12.2014 | 05:03 Uhr
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
Michael Storl
Michael Storl
Grüße Storl
Michael Storl