Nachdem ich im September 2013 von priostrom nach dem 1. Jahr eine Nachricht bzgl. Preiserhöhung erhielt, machte mich, wie immer bei Preiserhöhungen über die Seite von Verivox daran, einen günstigeren Anbieter zu finden, um meine Energiekosten stabil zu halten und bin das erstemal dabei schmerzhaft und teuer auf die Nase gefallen.

Ich kaufe sein einigen Jahre Pakete, da mein Verbrauch relativ konstant ist. Dabei bin ich auf das Angebot von extraEnergie gestoßen und wechselte "problemlos" (ohne zu wissen, dass priostrom eine Marke der extraEnergie ist). Ich erhielt eine Email, mit der ich als extraEnergie-Kunde begrüßt wurde und die Vertrags-Nr., Lieferbeginn, Paketpreis und Neukundenbonus! wurden bestätigt. Nun die böse Überraschung: Jahresabrechnung und kein Bonus in Sicht! . Auf meine Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass ich keinen Neukundenbonus erhalte, da ich ja kein Neukunde bin! Jetzt erfolgte die Aufklärung über die Zusammenhänge der beiden Firmen und aus dem vermeintlichen Lieferantenwechsel wurde ein Wechsel innerhalb des Betriebes. Unglaublich und sicherlich ein sehr einträgliches Geschäftsmodell.

Diese Transparenz für den Kunden habe ich in der Auftragsbestätigung vergeblich gesucht! Da ich erst mit Erhalt der Jahresrechnung die Täuschung erkannte, ist mein nächstmöglicher Kündigungstermin erst im Nov. 2015. Wie kann es sein, dass dieses Unternehmen über was weiß ich wieviele Namen (priostrom, Hitenergie, ExtraEnergie usw? .) über Portale wie verivox, check24 etc. mit solchen Angeboten Kunden lockt. Ich fühle mich getäuscht und kann nur andere Neukunden vor diesen, meiner Meinung nach, unseriösen Machenschaften warnen!