Ich habe am 26. Mai 2009 etwas bei Frau Bettina B. im Netz bestellt. Das Geld wurde überwiesen, die entsprechende Mail kam - die Ware leider nicht. Ich habe immer wieder gemailt, Nachrichten auf dem AB hinterlassen. Gelegentlich (zweimal) kam mal eine Blabla-Mail zurück, popeligster Standard, leichte Verzögerung usw. Drohungen wegen Nichterfüllung des Vertrages zum Anwalt zu gehen, prallen scheinbar ab.
Am 4.7. habe ich Frau B. dann endlich ans Telefon bekommen. Extrem unfreundlich wollte sie einen Orden von mir haben, weil sie sich so aufopfert und für uns billig einkauft. Und die bösen Menschen von Fun Factory dürfen das natürlich alles nicht wissen. Darum auch der Umweg über das Ausland. Jedenfalls hat sie mir zugesagt, das Zeug sei aus dem Ausland unterwegs und max. eine Woche später bei ihr.
Und schwuppschwuppschwupp, nach fast zwei Monaten, am 9.7.09 kam die Ware endlich an. Mit einem "Versöhnunggeschenk", aber kommentarlos. Eine Entschuldigung erwartet man eh nicht.
Lange Rede, kurzer Sinn. Ich habe, genau genommen, zweimal bei ihr bestellt, nämlich das erste und letzte Mal.
Meine Forderung an Tinas Erotikshop:
Pünktliche Lieferung
Antwort auf die Beschwerde vom 12.07.2009
Da es mittlerweile zu einer enormen seelischen Belastung für mich geworden ist, diesen regelrechten Hetzjagden hier auf www.reclabox.com ausgesetzt zu sein, ohne jegliche Verurteilung als Betrüger und Abzocker beschimpft zu werden und da Sie alle hier dermaßen unzufrieden sind, habe ich mich nun dazu entschlossen, die Produkte der Fun Factory aus dem Sortiment zu nehmen. Somit ziehe ich die Konsequenzen aus den immensen Lieferverzögerungen bezüglich der Fun Factory Artikel, die dadurch entstanden sind, dass ich leider nicht von Fun Factory direkt beliefert wurde, sondern den Umweg übers Ausland wählen musste.
Natürlich werden alle Ihre bislang erfolgten Bestellungen der Fun Factory – Produkte abgearbeitet und wie bisher auch ausgeliefert werden. Es wird also jeder seine Bestellung erhalten, wie bisher auch, auch wenn die Lieferzeit ( da aus Übersee kommend ) bei diesen Produkten leider sehr lang ist.
Sobald die Produkte eingetroffen sind erhalten Sie selbstverständlich eine eMail von uns.
Weiterhin erhalten Sie eine eMail sobald Ihre Bestellung verpackt wurde, und eine weitere sobald das Versandunternehmen Ihr Paket bei uns abgeholt hat und die Sendungs-ID generiert hat.
Ich möchte mich auf diesem Wege auch in aller Form für die lange Wartezeiten entschuldigen und hoffe Ihr Vertrauen wieder zurückgewinnen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
Bettina Balog
kommentare und trackbacks 9
Mir ärgert es auch nicht, dass die Dame so lange Lieferzeiten hat, sondern dass sie ihre Kunden vereimert. Wenn sie mir gesagt hätte, dass es länger dauert, hey, kein Problem, aber diese Vogel-Strauß-Taktik nervt. Man überweist Kohle und hat den Eindruck, es verschwindet im schwarzen Loch.
Nun will Frau B. ja die Produkte von Fun Factory aus dem Sortiment nehmen. Ist wohl besser. Vielleicht geht es auch unter neuem Namen munter weiter. Wer weiß das schon. Ist mir auch egal. Ich bin da vorsichtig geworden und rate jedem potentiellen Käufer, erstmal nachzuschauen, ob da nicht doch Frau B. hintersteckt.
Silvias Erotikpoint
Antwort auf die Beschwerde vom 12.07.2009
von Tinas Erotikshop
Abteilung: Geschäftsinhaber
19.08.2009 | 20:03 Uhr
Leider wird die Beschwerde jedoch nicht geschlossen. ;-(
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