Das Pächcken ist nicht geliefert, Hermes schweigt

Hallo Reclabox, am 12.12 14 wurde ein Päckchen (s. o. die Nr.) nach 50354 Hürth abgeschickt. Seitdem gibt es keine Spur von dem und die Sendungsverfolgung bei Hermes zeigt, dass das Päckchen seit 13.12.14 in Idar- Oberstein liegt.

Ich habe schon bei der Hermes eine Reklamation geschrieben, wurde gelöscht. Wie kann ich wissen, wo ist mein Päckchen geblieben. Der Empfänger aus 50354 Hürth noch kein Päckchen von mir bekommen.

Danke für Ihre Hilfe.

Beste Grüße.

TS