Auf Smartkauf wird beworben: Samsung Galaxy S5 für 399 Euro - teilnahmeberechtigt an der Samsung Rabattaktion Winderdeal 100 Euro Cashback (Kauf bis zum 6.12.). Die Handys werden als "verfügbar" beworben.
Am 25.11. bestellte ich ein solches Gerät. Auf Nachfrage wurde mir am 1.12 mitgeteilt, dass kein Gerät mehr verfügbar sei. Es seien Nachbestellungen unterwegs, wann und ob sie vor dem 6.12 eintreffen wisse man nicht. Auf der Internetseite stehen die Geräte nach wie vor auf "verfügbar" Lieferzeit 2-4 Tage.
Um ein Fehler meinerseits auszuschließen, bestellte ich heute ein zweites Gerät. Gleiches Angebot, "verfügbar" Lieferzeit 2-4 Tage. Nach Abschluss der Bestellung wurde der Status der Bestellung direkt auf "verspätet" geschaltet.
Bestell-/Kundennummer: 01098446
Meine Forderung an smartkauf c/o E-Plus Service:
Erstattung 100 Euro, wenn das Gerät erst nach der Samsung-Rabatt-Aktion eintrifft
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 322 Tagen und 18 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1