Es ist eine Frechheit ohne Abschlussrechnung und ohne ein Schreiben gleich die Rechtsanwälte los zuschicken, und auch noch mit falschen Zahlen Forderungen aufzustellen.

Am 26.11.14 erhielten wir ein Schreiben von den Rechtsanwälten Muth & Faust, bis 01.12.14 sollen wir eine Rechnung in Höhe von 645,64 Euro begleichen.

Im März 2014 bekamen wir ein Schreiben von ExtraEnergie in der geschrieben war; das wir einen Betrag von 110 Euro bezahlen sollen und das unser Vertrag mit dieser noch ausstehender Forderung zum 01.04.14 beendet ist. Diese Rechnung haben wir selbstverständlich bezahlt und von ExtraEnergie nichts mehr gehört.

Ab dem 01.04.14 beziehen wir unseren Strom von anderem Anbieter. Bis 26.11.14 hatten wir von ExtraEnergie nichts mehr bekommen, kein Schreiben und keine Abschlussrechnung! Und jetzt liegt ein Schreiben von den Rechtsanwälten im Briefkasten mit Zahlen und Fakten die so nicht stimmen. Wir haben nie ein Schreiben bekommen und dem auch zugestimmt, was die Erhöhung der Stromkosten betrifft! Ebenfalls haben wir keine 9048 kWh verbraucht! Unser Stromverbrauch bei dem ehemaligen Stromanbieter und bei dem jetzigen lag und liegt bei 4500 kWh.

Wie kommt der Verbrauch bei Ihnen zustande?

Wo ist unsere Abrechnung?

Und wie kommt Ihr dazu diese Forderung jetzt durch den Rechtanwalt zu schicken und nicht vorher von euch aus?

Warum habt Ihr im letzten Schreiben eine Forderung von nur 110 Euro angegeben und nicht gleich Komplett berechnet?

Nicht nur Ihr könnt das vom Rechtsanwalt schreiben lassen, wir auch! Die Forderung werden wir nicht zum 01.12.14 bezahlen, sondern lassen das von unserem Rechtsanwalt Prüfen mit allen Schreiben die wir bis jetzt von Ihnen erhalten haben.

Es ist eine Abzocke! Ihr kassiert Geld von Kunden, aber spart an der Kundenbetreuung. Telefonisch ist selten einer erreichbar, dann haben die keinen Zugriff bzw. oftmals musste ich hören, dass wir als Kunden nicht hinterlegt sind. Kein Schreiben Persönlich gleich vom Rechtsanwalt. Die Rechnungen, die per Mail kamen, kamen dann nicht mehr. Ich bitte Sie dieses schnellstmöglich zu beheben.

MfG

Jochim