Die erste Abschlagrechnung von TelDaFax war viel zu hoch eingeschätzt und übertraf bei weitem den zu erwartenden Verbrauch. Nach Rücksprache mit der Hotline wurde die Abschlagzahlung angepasst und dieses mir auch schriftlich mitgeteilt.
Die Abbuchung erfolgte aber in voller Höhe und Rückerstattung des erhöten Betrages seit über drei Monaten Fehlanzeige! Ich frage mich, ob es sich hierbei nicht um Insolvenzverschleppung handelt.
Meine Forderung an TelDaFax:
Rückerstattung des zuviel gezahlten Betrages
Antwort auf die Beschwerde vom 08.07.2009
Guten Morgen Herr Müller,
wären Sie so lieb, uns Ihre Kundennummer an die Email-Adresse reclabox@teldafax.de zu schicken ? Dann können wir die Sache klären.
Besten Dank & herzliche Grüße
Judith Tausendfreund
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Teldafax Holding AG
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Beschwerde ist gelöst.