Paket kommt nicht an, Sendung seit mehreren Tagen in Zustellung

Meine Sendung kommt einfach nicht an, seit dem 11.11 warte ich. In der Sendungsverfolgung steht jeden Tag "in Zustellung". Jeden tag Nach 20.00 Uhr beim freundlichen Service Center angerufen und wurde immer nur vertröstet, dass der Fahrer noch unterwegs sei. Das ist mir jetzt schon zum zweiten Mal bei Hermes passiert, dass die Sendung nicht kommt.

Das Paket ist von mytous, Geburtstagsgeschenke für meine Tochter, die sie jetzt dank Hermes zu spät bekommt.

Werde heute nochmal losfahren und neue Geschenke kaufen.