Es wurden angeblich von DPD drei Zustellversuche unternommen, aber kein einziges Mal eine Benachrichtigung im Briefkasten hinterlegt.
Beim dritten Zustellversuch am 8.11 waren wir sogar zu Hause. Meine Mutter hat den Fahrer gesehen. ER HAT ÜBERHAUPT NICHT GEKLINGELT. Wir wohnen auf einem großen Bauernhof, und der Fahrer ist nur zu einer Nebeneingangstür gegangen. Am Haupteingang war er gar nicht. Wir warten nun seit 29. Okt. auf dieses Paket und sind sehr unzufrieden mit der Zustellung.
Bestell-/Kundennummer: 01668135523762
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Korrekte Einhaltung der Benachrichtigung
Antwort auf die Beschwerde vom 09.11.2014
Guten Tag Herr Kemp,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne werden wir Ihren Fall von unseren Kollegen vor Ort prüfen lassen. Damit wir Sie bie Rückfragen erreichen können, würden wir Sie bitten uns kurzt eine E-Mail mit der Reclabox-Nummer an socialmedia@dpd.de zu senden.
Viele Grüße,
Ihr DPD Team
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Beschwerden hat bei uns leider nie was gebracht. Das Problem hat sich meist erst dann gelöst, wenn ein anderer Fahrer unsere Route übernommen hat.
Falls da ein Fahrer gesehen wurde, hatte er nichts mit diesem Paket zu tun.