Guten Morgen,
am 29.10.14 hat der eBay-Kleinanzeigen-Verkäufer den Artikel der Hermesgruppe übergeben.
Selbst am Feiertag, 01.11., hat sich Hermes weiter um die Versendung gekümmert.
Bis dass dann der Artikel in der Niederlassung in Bielefeld ankam.
Seitdem nahm der Artikel bereits eine Reise in eine andere Stadt auf sich (lt. Servicehotline), sollte aber definitiv, 100%ig, am 04.11 ankommen - also gestern (auch lt. Servicehotline).
Nachdem das Paket ja bereits am 03.11 hätte kommen sollen, jedoch seinen Weg in eine vollkommen falsche Himmelsrichtung nahm.
Habe gestern Nachmittag ein 2. Mal bei der Servicehotline angerufen.
Dieses Mal wurde mir mitgeteilt, dass das Paket noch nicht mal für einen Tourenausgang geplant ist, also weiterhin, nur 40 km von mir entfernt, sein Dasein in der NL Bielefeld fristet.
Es gibt laut Hotline keine Möglichkeit die Kollegen da mal ranzubekommen. aber eine Beschwerde könnten sie ja nach Bielefeld weiterleiten - nach Bielefeld, wo die Sachen einfach liegen. Вie lesen das auch! Ja is' klar.
Ich habe 2 Urlaubstage mit WARTEN verbracht!
Und wofür! Nichts tut sich.
Übrigens, laut Sendungsverfolgung kommt das Paket voraussichtlich gestern; toll, wie das funktioniert?
Bestell-/Kundennummer: 44302081866
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Unverzugliche Lieferung
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 360 Tagen und 3 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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