Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich möchte meine Reise umbuchen: Die geplanten Flugzeiten möchte ich ändern.
S. unter ULT5132659. Ich habe Ihnen diesen Umbuchungswunsch auch bereits per E-Mail und Post mitgeteilt. Bisher keine Antwort.
Ich erreiche Ihre Hotline Spezial unter TEL: 0341 6505080900 nicht. ich habe bisher 12 x angerufen. Entweder kommt die Ansage "Nicht erreichbar", oder ich werde nach 9 Minuten einfach aus der Warteschleife geworfen!
Etwaige Mehrkosten durch "Nichtbearbeitung" Ihrerseits werde ich Ihnen in Rechnung stellen.
Ich fordere Sie auf mich endlich entweder per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren.
Hochachtungsvoll Jürgen Pons
Bestell-/Kundennummer: ULT5132659
Meine Forderung an ab-in-den-urlaub.de:
Endlich Nachricht wie eine Umbuchung von statten geht.
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 350 Tagen und 4 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
10.11.2014 | 13:44 Uhr
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
Ich bitte UNISTER nach wie vor um Kostentransparenz zu dem neuen Umbuchungsangebot
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist gelöst