GUTEN TAG,
meine Frau kaufte im Frühjahr in einem Schuhladen in Bürs bei Bludenz ein paar Damenschuhe der Marke Geox D Winteur2 D Goat Suede Grösse 41. Bei beiden Schuhen lösen sich die seitlichen Ränder nebem dem Absatz.
Für einen Qualitätsschuh eigentlich unerhört. Wie soll ich nun damit verfahren?
Bitte um Informationen.
Mit freundlichen Grüßen
Peter Wagner
Bestell-/Kundennummer: keine
Meine Forderung an GEOX Deutschland:
Austausch
Antwort auf die Beschwerde vom 03.11.2014
Guten Tag Herr Wagner,
wir möchten Sie bitten, sich direkt an das Schuhhaus zu wenden, bei dem Sie den Schuh erworben haben. Der Fachhändler wird Ihre Reklamation prüfen und bearbeiten.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne unter der kostenlosen Service Hotline 00800 4369 4369 oder via Email customer.care@geox.com zur Verfügung.
Freundliche Grüße
GEOX SPA
Customer Service
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Mfg. Peter Wagner
Nun, mal weiter sehen.
Mfg. Peter Wagner
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst