StartseiteHaus und WohnenStromanbieterTelDaFax i.I.Beschwerde-Nr.: 8654

TelDaFax - geht es noch?

TelDaFax Holding AG i.I.
Troisdorf
geschrieben von Carmen Schomer
03.07.2009 | 20:21 Uhr | 484 Views

Was sollen 233,91 €? Ich habe ca. 1.200,- € für ein Jahr im voraus gezahlt und nach einem halben Jahr gekündigt. Das heißt, ich bekomme von Ihnen noch ca. 600 €.

Mir ist es jetzt egal! Ich werde definitiv nun Anzeige gegen Sie erstatten, auch wenn Sie die Schlussrechnung erstellen und mir den Rest meines Geldes überweisen. Ich habe keine Lust, wegen jedes Cents eine neue Beschwerde zu schreiben. Soll der RA sich darum kümmern, Sie müssen ja die Kosten tragen.

Meine Forderung an TelDaFax:

Endlich mein Geld zurück

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Antwort auf die Beschwerde vom 03.07.2009
TelDaFax Holding AG i.I.

Abteilung: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

06.07.2009 | 12:49 Uhr

Hallo Frau Schomer,

wir hatten Ihnen ja schon am Samstag per Mail vorab Ihrer korrigierte Schlussrechnung zu kommen lassen, ist diese inzwischen auch per Post bei Ihnen angekommen? Wir hoffen, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und stehen Ihnen für weitere Fragen natürlich gerne zur Verfügung, zum Beispiel unter reclabox@teldafax.de.

Herzliche Grüße aus der Presse- und Öffentlichkeitsabteilung,

Judith Tausendfreund

TelDaFax Holding AG

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Klaus Neumann
An Carmen: Das ist ein guter Entschluss, es sei denn TelDaFax zahlt mit angemessenen Zinsen das Geld sofort zurück. Aktuelle Beschwerden gegen TelDaFax - die 99. Ich warte jetzt gespannt auf die sich immer wiederholende Hinhaltetaktik von H. Müller. Viel Erfolg, Carmen, und trotzalledem ein schönes Wochenende Klaus
Antwort auf die Beschwerde vom 03.07.2009
TelDaFax Holding AG i.I.

von TelDaFax Holding AG

Abteilung: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

06.07.2009 | 12:50 Uhr

Herr Neumann, hallo! Wie auch schon mehrfach besprochen, lösen wir step by step alle noch ungeklärten Fälle. Und wenn es Probleme gibt, die nicht im ersten Schritt gelöst werden können, dann unternehmen wir sofort den zweiten Schritt. Das ist Ihnen doch sicher schon aufgefallen, oder? Also, beste Grüße, Judith Tausendfreund
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Jan Habermann
Frau Tausendfreund, was ist das denn für ein Unternehmen, dass Probleme "step-by-step" löst? Ist das nicht das komplette Gegenteil von auch nur einem Mindestmaß an Professionalität? Mir fehlen die Worte... Also, beste Grüße, Jan Habermann
C
Carmen Schomer
Hallo Klaus, TDF hat ohne Verzugszinsen die Rückerstattung vorgenommen. Ich weiß allerdings nicht, ob der Betrag stimmt, er erscheint mir viel zu niedrig. Wer ist H. Müller? Dir auch ein schönes WE. Gruß Carmen Schade nur, dass die Rückerstattung nicht automatisch erfolgen konnte. Oder wenigstens nachdem ich im Callcenter angerufen hatte. So schwer kann es ja nicht gewesen sein. Jetzt hat es ja auch innerhalb weniger Tage funktioniert.
C
Carmen Schomer

Wo bleiben die Verzugszinsen? Oder wollen Sie die unter den Teppich kehren? Fast drei Monate musste ich auf mein Geld warten. Also, los!

P
Peter Fox
@Fr. Schomer: Sie schreiben "fast drei Monate musste ich auf mein Geld warten..." TelDaFax gewährt Verzugszinsen erst, wenn Sie länger als drei Monate warten mussten.
ReclaBoxler-4916256
http://www.strom-pfadfinder.de/teldafax-statement-zu-schlussabrechnungen/
OK, alles klar

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