Diese Sendung konnte lt. Sendungsverfolgung nicht zugestellt werden, tatsächlich waren die Empfängerin, ihr Mann, drei Kinder und Hunde in der angegebenen Zeit zuhause.
Weiter steht in der Sendungsverf., daß eine neuerliche Zustellung am 20.10. zwischen 10 und 13 Uhr erfolgen sollte; gleichzeitig wird aber die Übergabe an einen Hermes Shop um 11.43.07 dokumentiert. Ich habe mir als Absender die Mühe gemacht und die Empfängerin angerufen, sie wußte nichts und wartet auf das Geburtstagsgeschenk für ihr Kind. Sie sagte mir, daß sie mit Hermes meistens Probleme hat, weil die Fahrer nicht bis zu ihrem Haus fahren wollen und die Sendungen dann in irgendeinem Shop abgeben. So hat sie auch keinerlei Info darüber, wann und wo die Sendung liegt (der nächstgelegene Shop hatte übrigens gestern geschlossen!)
Bestell-/Kundennummer: Sendung 01289127831912
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Umgehende Zustellung und eine Entschädigung für meine Mühe und den Ärger der Empfänger
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 2 Tagen und 5 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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