Leider habe ich die bestellte Ware noch immer nicht erhalten. Mir wurde lediglich am 08.10.2014 eine Teillieferung
Pos. Art-Nr. Menge Preis Summe
1 EU718037799674 2 97,99 EUR 195,98 EUR
Western Digital Red 3TB SATA 6 Gb/s
Per Paketdienst zugestellt. Die Artikel
Pos. Art-Nr. Menge Preis Summe
2 EU4711174721689 1 271,99 EUR 271,99 EUR
Synology DS214+ Speicherserver
wurden noch immer nicht geliefert.
Es ist ja schön, dass immerhin ein Teil der Bestellung, welche seit 2 ½ Monaten durch Vorauszahlung bezahlt ist, bei mir angekommen ist. Leider kann ich mit den Festplatten alleine nichts anfangen.
Bitte teilen Sie mir umgehend mit, wann denn nun endlich die Pos. 2 + 3 geliefert werden?
Im Übrigen empfinde ich Ihren Umgang mit Kunden als völlig unzumutbar und sicherlich nicht dazu geeignet, Sie weiterzuempfehlen bzw. weiterhin bei Ihnen zu bestellen (vor allem die fehlende Information der Kunden über Lieferverzögerungen bzw. dass nur ein Teil der Bestellung ausgeführt werden kann, sowie keinerlei Reaktion Ihrerseits auf Reklamationen per E-Mail.
Bestell-/Kundennummer: Kunden-Nr.: 3010470, Bestell-Nr.: 3016305 B.-Datum: 28.07.2014
Meine Forderung an Telco-Tec:
Kurzfristige Lieferung bzw. Erstattung des Kaufpreises
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 1 Tag und 15 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Statusänderung zu Ihrer Bestellung 3016305
Hallo Manfred Kühn,
der Status Ihrer Bestellung 3016305 bei Telco-Tec vom 2014-07-29 20:49:42 Uhr hat sich geändert.
Aktueller Status: B1 - Routing / Konsolidierung Ihrer Sendung
Erklärung zu diesem Status:
Konsolidierung
Auf dem Transportweg zwischen Versanddepot und Empfangsdepot durchlaufen Pakete bei langen Transportwegen teilweise weitere Depots. Diese Depots werden auch als Konsolidierungsknoten bezeichnet. Durch den Vorgang der Konsolidierung werden die Pakete nach Zielen sortiert und nach Zielrichtung zusammengefasst.
Leider weiss ich nun noch immer nicht, ob bzw. wann die fehlenden Artikel aus meiner Bestellung geliefert werden.
Da meine Geduld nun aufgebraucht ist fordere ich Sie nunmehr auf bis spätestens 28.11.2014 an mich zu liefern. Laut Ihrem Online-Shop (Stand: 24.11.) ist der Artikel sofort aus Ihrem Zentrallager lieferbar.
Sollten Sie diese Frist nicht einhalten, werde ich die Angelegenheit meinem Anwalt übergeben und Strafanzeige erstatten.