12.10.2014 | 09:03 Uhr | 303 Views
Verschiedene vertraglich geschuldete Umsatzbonifizierungen wurden, auch nach Reklamation, nicht erteilt. Der Status befindet sich auf "in Bearbeitung".
Meine Forderung an Andasa:
Bonifizierung der Umsätze / Erfüllung der vertraglich geschuldeten Bonifizierung.
Antwort auf die Beschwerde vom 12.10.2014
Die Bestätigung der Boni erfolgt nach Bearbeitung durch den Partnershop, in dem der Kauf getätigt wurde. In einigen Fällen betragen die Bearbeitungzeiten 90 Tage oder länger, im Durchschnitt 6-8 Wochen. Gerne kannst du dich bezüglich deiner Anfrage an den Andasa-Support wenden, um eine individuelle Auskunft zu erhalten.
kommentare und trackbacks 5
Antwort auf die Beschwerde vom 12.10.2014
von Andasa
Abteilung: Support
07.11.2014 | 13:56 Uhr
Gerne bieten wir dir die Prüfung des Vorgangs an. Bitte wende dich dazu an den Andasa-Support.
bewerten sie die antwort von Andasa GmbH
Antwort auf die Beschwerde vom 12.10.2014
von Andasa
Abteilung: Support
19.11.2014 | 13:53 Uhr
Lieber User,
wir haben dir mit deiner ersten Anfrage am 10.11.2014 ausführlich migeteilt, wie lang die Bearbeitungszeit im Fall deines reklamierten Bonus ist bzw. bis wann die Bearbeitung erfolgt sein sollte und auch erklärt, warum der Bearbeitungsprozess bei Reklamationen länger dauert. Solltest du diese Nachricht nicht erhalten oder gelesen haben- wir haben dir diese nochmals geschickt und hoffen auf dein Verständnis.
Andasa-Support
bewerten sie die antwort von Andasa GmbH
Beschwerde ist gelöst