Paketsendung verschwunden

Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr,

am 06.09. habe ich unter der Sendungsnummer 194921264182 eine Retoure in Ihrem Paketschop in 12526 Berlin abgegeben. Diese Senung errreichte angeblich nie den Empfänger, es handelt sich dabei um eine Retoure von Schuhen ( www.schuhcenter.de). Aus diesem Grund bitte ich Sie, die Sendung zu verfolgen und endlich zuzustellen, bzw. mich über den Verbleib der Sendung zu informieren,

vielen Dank, viele Grüße
Jens Hofmann