Wenn eine niederländische Frankierung auf dem Umschlag war, dann ist alles korrekt gelaufen. Die Deutsche Post versendet nicht mit ausländischen Briefmarken und Sie brauch es auch nicht.
Hier sollten Sie sich besser an Apple wenden, auch wenn es nun zu spät ist.

Die Mitarbeiterin der Post hat die internationale Retoure nicht als solche erkannt. Das auf dem Versandbeleg "No Stamp required" aufgedruckt war wurde ebenfalls nicht beachtet. Die Post wollte die Versandtasche nicht annehmen, mit dem Hinweis, dass ein Versand mit diesem Versandbeleg nicht möglich ist und erst recht kein Einlieferunsbeleg erstellt werden könnte.

Zunächst wurde angeboten den Verand für 3,45 EUR ohne Einlieferungsbeleg durchzuführen. Da ein Einlieferunsbeleg allerdings gewünscht wurde erhöhte sich das Porto auf 5,60 EUR.

Ein ähnlicher Vogang ist im Übrigen unter der Beschwerde 81286 (siehe unten) zu finden.

Dort hat die Post dem Kunden das Porto erstattet.

http://de.reclabox.com/beschwerde/81286-deutsche-post-bonn-porto-fuer-bereits-vorfrankierte-rueckversandtasche

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst