Nach einer Email die ich geschrieben habe vor ca 4 wochen kam bis jetzt keine reaktion und nach ewiger warterei in der Hotline hab ich es aufgegeben. Jetzt versuche ich es hier. Ich möchte mein Guthaben endlich auf mein Konto haben! Es kann nicht sein, dass man da nachlaufen muss.
Ich bitte extraEnergie sich schnellstmöglich mit mir in Verbindung zu setzen, ansonsten ist ein Gang zum Anwalt leider unvermeidbar. Meine Vertragsnummer ist die 1814446. Die restlichen Daten müssten sie ja so oder so haben.
Mfg
Thomas Terlinden
Meine Forderung an ExtraEnergie:
690,89 - 772,60€
Antwort auf die Beschwerde vom 10.10.2014
Sehr geehrter Herr Terlinden,
wir haben Ihre Rückfrage auf unsere Antwortmail vom 10.10.2014 erhalten und werden uns umgehend bei Ihnen melden, sobald uns neue Informationen für Sie vorliegen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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