Ich hatte bei WUGOS, also Wohnen und Garten, 2 Cocktailsessel und 1 Bürosessel gekauft. Die bestellten Möbel waren auf dem Transport nass geworden, so dass die Verpackung defekt war und das Leder verfärbt. Die Füsse vom Bürosessel aus Stahl waren korrodiert. Nach längerem Hin und Her, wo mir versichert wurde, die Möbel zurückzunehmen, war plötzlich Funkstille als ich definitiv die Rücknahme einforderte. Weder telefonisch noch auf zahlreiche Emails reagiert der Kundendienst - als ich kann nur sagen: Finger weg. Ich würde bei WUGOS.de nie mehr bestellen.
Bestell-/Kundennummer: Lieferschein Nr. 35945
Meine Forderung an wugos.de:
Rücknahme und Erstattung von 100% des Kaufpreises inkl. Liefergebühren
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 19 Tagen und 16 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
ich hatte Ärger mit der gleichen Firma (Beschwerde 76658).
Historie steht in den Kommentaren dazu.
Bei dieser Firma lohnt eine Klage.