29.09.2014 | 11:51 Uhr | 187 Views
Am 22.09.2014 wurden mir 15,00€ für Handy Aufladung vom Konto abgebucht.
Das Guthaben wurde nicht auf das Handy gebucht. Ich bitte umgehend um Klärung des Sachverhalts.
MfG
Henning
Bestell-/Kundennummer: ACPS64991431
Meine Forderung an Alphacomm Prepaid Services:
Erstattung der 15,00 €
Antwort auf die Beschwerde vom 29.09.2014
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Unser Kundenservice hat bereits die Rücküberweisung angewiesen, sodass der Betrag in Kürze wieder auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Mit freundlichen Grüßen
Alphacomm Prepaid Services Kundenservice
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