Ich habe am 31.07.2014 ein Samsung Galaxy S5 mini bei Telco Tec bestellt.
Geplanter Zustelltermin war der 05.09.2014, leider habe ich das Gerät bis heute nicht erhalten.
Telefonisch wurde mir am 11.09.2014 mitgeteilt, dass es sich nur um Tage handeln kann.
Per E-Mail habe ich keine Antwort mehr erhalten.
Heute habe ich die Bestellung storniert, wenn ich mein Geld (354,55€) nicht innerhalb von 14 Tagen erhalte, werde ich Strafanzeige erstatten und den Verbraucherschutz einschalten!
Bestell-/Kundennummer: 3016590
Meine Forderung an Telco-Tec:
Erstattung der Bestellsumme in Höhe von 354,55€
Antwort auf die Beschwerde vom 20.09.2014
Sehr geehrter Herr J.
Ihre Anfragen wurden durch den Support allesamt beantwortet.
Selbstverständlich werden Sie die Rückerstattung Ihres Kaufbetrages innerhalb der gesetzlichen Frist erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
M. Driesch
Escalations Telco- Tec
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