@jay: das auf die Wiese fallen ist ja nur der Grund gewesen, warum dieses Ding eingeschickt wurde. Das Problem ist, dass das Handy von wem auch immer noch zusätzlich beschädigt wurde. Und dafür haftet entweder der Paketdienst, das Servicecenter oder samsung. Wer immer es auch zerstört hat. Ich habe sogar eine Bestätigung des O2 Shop vorliegen, dass das Handy ohne äusserlich erkennbare Schäden war.

Das Problem wird auf den Servicepartner abgewälzt.

Das läuft auf einen Rechtstreit hinaus. Der Anwalt ist bereits beauftragt.