Eben lese ich in der Sendungsverfolgung, dass mein am 04.09.2014 abgeschicktes Paket nun an mich zurückgeführt werden soll. "Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt", nachdem es schon in Kassel angekommen war (soll nach Bremen). Die Größe habe ich gemessen mit 39x21 und online eine Paketmarke M für 5,90 Euro gekauft, ausgedruckt, aufgeklebt und im Shop abgegeben und bezahlt. Das Gewicht liegt deutlich unter 25 kg, keine 5 würde ich schätzen.
Warum soll also das Paket an mich zurück? Es sollte morgen als Geschenk in Bremen ankommen!
Aufklärung wäre schön, sonst muss ich umdisponieren, wer weiß, wann das dann wieder bei mir in Wolfhagen ist? Und wie gesagt, es soll ja nach Bremen.
Bestell-/Kundennummer: 01247106836204 Sendungsnummer
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Erklärung
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 56 Tagen und 15 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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