Ich habe am 22.05.2014 über Ab-in-den-Urlaub 14 Tage Aufenthalt für 2 Personen in Ägypten gebucht.
Bei der Buchung habe ich den 50-Euro Gutschein verwendet, der mir bei meiner vorherigen Reise zugesandt wurde. Da es sich um eine Pauschalreise über 500 Euro handelte, war der Gutschein gültig (auch das Verfallsdatum war noch nicht abgelaufen).
Auf dem Gutschein war angegeben, dass der Betrag in Höhe von 50 Euro nach dem letzten Reisetag verbucht wird. Die Rückreise erfolgte am 26.07.2014. Auf der Internetseite wird versprochen, den Betrag innerhalb von 28 Tagen zu überweisen. Dies ist bis heute nicht erfolgt. Mails und Kontaktanfragen auf der Internetseite werden komplett ignoriert.
Unglaublich!
Bestell-/Kundennummer: 131_170A90EA00108032_0_02F070B1_0
Meine Forderung an ab-in-den-urlaub.de:
Erstattung der versprochenen 50 Euro gemäß Gutschein.
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 30 Tagen und 6 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wir dürfen also gespannt sein.
PS: Vielen Dank übrigens für die Nummer der Zentrale. Dort bin ich ebenfalls in der Endlos-Warteschlange gelandet. Die Rückmeldung von ab-in-den-Urlaub.de habe ich als Antwort auf meine letzte Kontaktanfrage auf der Seite erhalten.
Beschwerde ist gelöst