05.09.2014 | 12:02 Uhr | 125 Views
Sehr geehrte Damen und Herren,
heute wartet ich extra auf ein Paket! Als ich die Sendungsverfolgung sah, musste ich mit Erstaunen feststellen, dass hier Annahme verweigert stand, obwohl ich zur angegeben Zeit zuhause war und der Paketdienst definitiv nicht bei mir war.
Nach Anruf beim Kundenservice, die mir keine Auskunft geben konnte und nur sagten es geht zurück zum Absender und das sehr unfreundlich und ohne Verständnis
Es ist eine Frechheit nur weil der Fahrer keine Lust oder zu viel Druck hat!
Bestell-/Kundennummer: 01243143836436
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Umgehende Klärung wer die Annahme verweigert hat! Und Klärung
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 57 Tagen und 14 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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