Liebes Hermes-Team,
Ich habe bei Ihnen für eine exrem eilige Lieferung den Overnight-Service gebucht und seit ca. 10. 30 Uhr wird mir von der Hotline versichert, dass mein Paket in der Zustellung ist und auf jeden Fall noch heute ankommt. Nun habe ich erneut bei der Hotline angerufen - es ist mittlerweile 21.42 Uhr - und mir hat die selbe Mitarbeiterin, die mir noch hoch und heilig versichert hat, dass mein Paket definitiv noch heute bei mir ankommt, mitgeteilt, dass mein Paket auf keinen Fall mehr heute geliefert wird. DANKE! Danke für 12 Stunden sinnloses warten + 4€ zusätzliche Kosten! Ihr seid wirklich die Besten!
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Erstattung des Preises + Entschädigung für Samstag und Sonntag
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 60 Tagen und 20 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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