Habe einen 2-Jahres-Vertrag für die Telefon-Festnetzflat zum Monatspreis von 4,99 € unterschrieben. Mündlich wurde mir von VR Com gesagt, dass die Flat bei der Telekom ab 26.6.14 eingerichtet wurde.
Nun habe ich auf der Juli-Rechnung der Telekom gesehen, dass mir Anrufe bis 4.7.14 in Rechnung gestellt wurden. Außerdem wurden mir von VR Com 6,95 € abgebucht. Angeblich hätte man auch keine gültige E-Mail-Adresse von mir, an die sie die Rechnung senden könnten. Dies stimmt nicht. Ich habe mich auch mehrfach per E-Mail bei VR Com beschwert, ohne jemals eine Antwort erhalten zu haben.
Meine Forderung an VR Com:
Erstattung der berechneten Telefoneinheiten; korrekte Abbuchung des vereinbarten Monatsbetrages für die Flat.
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 60 Tagen und 12 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Beschwerde ist noch nicht gelöst