Hermes-Paket wurde nicht zugestellt

Der Paket-Empfänger wurde zwei mal nicht angetroffen, hat aber wohl keine Benachrichtigungskarte erhalten. Nach dem dritten Zustellversuch ging das Paket mit dem Vermerk 'Annahme verweigert' an den Absender zurück. Der Empfänger bestreitet, die Annahme verweigert zu haben. Eine Nachfrage bei Hermes, ob der Empfänger angetroffen wurde und es zur Annahmeverweigerung eine Unterschrift gibt, wurde bisher nicht beantwortet. Nur wenn ich dem Empfänger nachweisen kann, dass er die Annahme verweigert hat, kann ich von ihm den Kostenersatz fordern.