Ich erhielt eine Endabrechnung der ExtraEnergie, die Rechnung stimmt natürlich nicht.
Ich sollte zwei offene Abschläge nicht beglichen haben, was völliger Unsinn ist.
Von meinen Bonus wird gleich mal 130.00 Euro abgezogen für ein Inkassounternehmen eg Factory von denen ich weder Post noch Mahnungen erhalten habe.
Das Problem wird einfach nicht geklärt von seiten der ExtraEnergie, selbst die Gutschrift wird nicht überwiesen, seit nunmehr über einen Monat, ich werde nun auch mal ein Inkassounternehmen einschalten, was die können, kann ich auch.
Meine Forderung an ExtraEnergie:
153.00
Antwort auf die Beschwerde vom 04.08.2014
Sehr geehrter Herr Neumeier,
wir möchten uns auch auf diesem Wege für das freundliche Gespräch mit Ihnen bedanken.
Wir arbeiten mit Hochdruck an der Erstellung Ihrer Endabrechnung und halten Sie selbstverständlich auf dem Laufenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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wenden Sie sich mit Ihrer Beschwerde an die Schlichtungsstelle:
http://www.schlichtungsstelle-energie.de/