04.08.2014 | 08:48 Uhr | 399 Views
Ich habe am 25.07. bei der Firma e Maxx eine Kamera Nikon D5100 mit dem Objektiv 18-55 mm bestellt. Am 27.07. habe das Geld in Höhe von über 403, 24 Euro überwiesen. Nach mehreren unbeantworteten Mails und zwei Telefonate, verliere ich schon Geduld.
Ich habe die Firma einen Frist gesetzt. Sollte ich die Ware bis dahin nicht bekommen, erstatte ich eine Anzeige bei der Polizei und werde meinen Rechtsanwalt einschalten.
Ich bleibe weiterhin am Ball.
Bestell-/Kundennummer: 607819
Meine Forderung an E-maxx:
Lieferung der Ware oder Gelderstattung
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 78 Tagen und 15 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Sehr geehrter Kunde,
leider kam es bei ihrer Bestellung zu einer unvorhergesehenen Verzögerung. Wir freuen uns ihnen mitteilen zu können, dass diese nun zeitnah beseitigt sein wird und das von Ihnen gewünschte Produkt im Laufe der kommenden Woche verschickt werden sollte, sodass es dann in Kürze bei ihnen sein sollte.
Wir bitten nochmals um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen
e-maxx Team
Sara Meier
E-Maxx reagiert gar nicht auf Mails und Briefe.
Kürzlich von Emaxx angegebene Adresse Erna Scheffler Str. 1 in Köln stimmt nicht. Vom Gericht erfahre Adresse ist Grundgasse 7, 61267 Neu-Anspach. Bei mir erfolgt eine zweite Mahnungszustellung an die Firma.
Mfg L. Seidel