Softwarekauf am 18.06.2014, keine Lieferung

Bienenbüttel

Die Software (W7-Upgrade) wurde am 18.06.2014 bestellt und sofort bezahlt.

Insgesamt drei Mal per Ticket vertröstet, dann, nach Fristsetzung zum 30.07.2014, keine Antwort mehr.

Bestell-/Kundennummer: 4400000040

Meine Forderung an Schottensoft:

84,70 €

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Antwort auf die Beschwerde vom 31.07.2014
Schottensoft GmbH

Abteilung: Service

12.12.2014 | 12:50 Uhr

Guten Tag,

wir hoffen Sie haben die Installation hinbekommen. Natürlich

stehen wir Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.

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kommentare und trackbacks 6
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Uwe Zingler
Nach Androhung einer Anzeige klappte es plötzlich.
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Uwe Zingler
Zu früh gefreut, geliefert wurde die reine 64-Bit-Version, obwohl die 32/64-bit-Vollversion bestellt wurde. Es ist zum Mäusemelken!
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Peter Batemann
Der Key ist für beide Versionen!
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Uwe Zingler
Ja, ist schon klar. Aber die Setupdateien sind bei der OEM nur für 64 Bit! Vermutlich wurde die "Falschlieferung" verschickt. ;-(

Habe mir jetzt die 32-Bit-Installation von MS heruntergeladen. Schaun mer mal, ob nachher alles funktioniert.
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Peter Batemann
Aber der download ist ja kein Problem, haben Sie ja gemacht und mit Installation vom USB Stick geht es eh schneller
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Uwe Zingler
Natürlich ist der Download keine Problem, wenn man weiß das es downloadbare Versionen gibt und man einen zweiten Rechner dabei hat. Die 2,33 GB-ISO ist ja auch ruckzuck heruntergeladen.

Jeder "Normaluser" dürfte damit aber überfordert sein. Wenn die Firma reine 64-Bit-Versionen aus der Falschlieferung verschickt, sollte gefälligst ein Hinweis oder/und eine 32-Bit-Install-CD dabei sein.

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