Wieder mal unfähiger Lieferfahrer?

Das typische Spiel mit Hermes, sitze seit 14 Uhr zu Hause, da ich Urlaub habe, und warte auf meine neuen Kopfhörer, kontrolliere gerade mal den Sendungsstatus und siehe da, 15:14, Kunde nicht angetroffen, obwohl ich zu Hause war.

Da stellt sich mir die Frage, wie will der Lieferfahrer den Kunden (mich) auch antreffen, wenn er nicht einmal zu mir kommt und klingelt?

Meine Forderung

Ehrliche und zuverlässige Fahrer und zur Ausnahme mal keine Probleme mit Hermes

Firmenantwort

31.07.2014 | 18:45 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrter Kunde,

bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de

https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/kontakt

oder wenden Sie sich direkt an unseren Community Support auf Twitter https://twitter.com/hermesDE

Herzliche Grüße,

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

01.08.2014 | 12:25 Uhr · René

Und das soll eine, auch nur im Ansatz, hilfreiche Firmenantwort sein? Armutszeugnis für den Hermes "Kundenservice" war ja shcon so zu erwarten

Kommentar

25.08.2014 | 03:38 Uhr · René

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst