04.08.2014 | 07:41 Uhr · 250 Views · von Henri Maillet
Hermes Logistik Gruppe Deutschland (Hamburg)
Zustellungs-Angaben
Sendung wurde mit: "Der Versanddienstleister hat versucht zuzustellen. 31. Juli 2014 13:36:00" dokumentiert. FRAGLICH! - war zu Hause, - Sendung wurde nicht beim Nachbarn abgegeben -es wurde kein Zettel im Briefkasten gefunden! Es ist das 2te. Mal i. d. Woche: am 24.07.2014 war es genauso, die echte Lieferung erfolgte am folgenden Tag. Meine Reklamation beim Absender führte zu einer zweiten /doppelten Auslieferung, die verrechnet werden sollte!
Eine solche Aussage des Versanddienstleisters ist nicht akzeptabel; 2 x in einer Woche sind zu viel, gerade wenn man - zu Hause - auf eine Sendung wartet!
Meine Forderung
Hermes sollte es untersuchen und den Kunden enstsprechend benachrichtigen.
Firmenantwort
04.08.2014 | 17:44 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
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