Paket wird nicht weitergeleitet

Ich habe über eBay einen Artikel gekauft, der via Hermes versandt wurde.

Die Sendung wurde am 23.07. im Paketshop eingeliefert und ist dann am 26.07. in der Niederlassung in Dortmund eingetroffen. Zustellung soll in Fröndenberg erfolgen. Seit dem 26.07. ist scheinbar nichts mehr mit dem Paket passiert und ich warte dringend auf den Artikel.

Meine Forderung

Weiterleitung des Paketes

Firmenantwort

31.07.2014 | 10:13 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrte Frau Umbach,

bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de [ https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/kontakt] oder wenden Sie sich direkt an unseren Community Support auf Twitter [ https://twitter.com/hermesDE].

Herzliche Grüße,

Ihr Hermes Kundenservice