29.07.2014 | 11:40 Uhr · 507 Views · von Nikolai Groth
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)
Paket beim Nachbarn abgegeben, allerdings Paket vertauscht
Bin gestern von der Arbeit gekommen und hatte (welch Wunder) mal eine Benachrichtigung in meinem Briefkasten. Mein Paket soll bei meiner Nachbarin liegen.
Ich also dahin und durfte ernüchternd feststellen, dass das Paket gar nicht meins ist. Stattdessen liegt dort ein Paket von einem anderen Mieter aus meinem Haus.
Habe diesen mittlerweile schon 5 mal aufgesucht, aber nicht angetroffen. Ist ja auch nicht meine Aufgabe, dem Paket hinterherzujagen. Also, kümmert euch drum.
Eine Option wäre, mal den Fahrer neu zu schulen, damit er seinen Job ordentlich macht.
Oder ihn direkt zu kündigen. So viele Probleme wie ich schon mit euch hatte.
Meine Forderung
Zustellung des Pakets an mich
Firmenantwort
29.07.2014 | 12:51 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Sehr geehrter Kunde,
bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de
https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/kontakt
oder wenden Sie sich direkt an unseren Community Support auf Twitter https://twitter.com/hermesDE
Herzliche Grüße,
Ihr Hermes Kundenservice