29.07.2014 | 11:40 Uhr · 507 Views · von Nikolai Groth

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)

Paket beim Nachbarn abgegeben, allerdings Paket vertauscht

Bin gestern von der Arbeit gekommen und hatte (welch Wunder) mal eine Benachrichtigung in meinem Briefkasten. Mein Paket soll bei meiner Nachbarin liegen.

Ich also dahin und durfte ernüchternd feststellen, dass das Paket gar nicht meins ist. Stattdessen liegt dort ein Paket von einem anderen Mieter aus meinem Haus.

Habe diesen mittlerweile schon 5 mal aufgesucht, aber nicht angetroffen. Ist ja auch nicht meine Aufgabe, dem Paket hinterherzujagen. Also, kümmert euch drum.

Eine Option wäre, mal den Fahrer neu zu schulen, damit er seinen Job ordentlich macht.

Oder ihn direkt zu kündigen. So viele Probleme wie ich schon mit euch hatte.

Meine Forderung

Zustellung des Pakets an mich

Firmenantwort

29.07.2014 | 12:51 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrter Kunde,

bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de

https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/kontakt

oder wenden Sie sich direkt an unseren Community Support auf Twitter https://twitter.com/hermesDE

Herzliche Grüße,

Ihr Hermes Kundenservice