Das Vertragsverhältnis endete am 30.04.14. Das ist fast drei Monate her, ohne dass ich bis heute eine Endabrechnung, geschweige denn das mir zustehende Guthaben (nach meiner Berechnung 530,02 €) erhalten habe.
Trotz schriftlicher Aufforderung vom 08.07. mit Fristsetzung ist bis heute (28.07.) keine Reaktion erfolgt. Ich werde jetzt gerichtlich gegen almado vorgehen und mein Guthaben einklagen.
Bestell-/Kundennummer: 16209H1258
Meine Forderung an almado-ENERGY:
Erstattung des Guthabens
Antwort auf die Beschwerde vom 29.07.2014
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
almado-ENERGY GmbH
Kundenservice-Online
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Beschwerde ist noch nicht gelöst