Laut Sendungsverfolgung zugestellt - kein Paket / keine Karte

Letzte Woche Montag wurde mir laut Sendeverfolgung mein Paket zugestellt. Nachdem weder Paket noch eine Benachrichtigungskarte zu finden war bei Hermes angerufen. Das Paket wurde an einen Mitarbeiter Schmitt zugestellt. Leider ohne Adresse und hier in der Straße gibt es weit und breit weder ein Geschäft noch ein Büro, wo man einen "Mitarbeiter" antreffen könnte.

So, also nochmal bei Hermes angerufen und der Fall wurde weitergeleitet. Am nächsten Tag (Dienstag) einen Anruf bekommen, dass sie versuchen den Fahrer ausfindig zu machen. Das kann bis morgen (Mittwoch) dauer, wir melden uns.

Am Donnerstag nochmal angerufen, da bis jetzt noch nichts von Hermes gehört. Die Dame am Telefon hat mir mitgeteilt, dass sich Hermes meldet sobald sie was wissen.

Freitag abend eine E-Mail geschrieben. Antwort: wir melden uns umgehend bei Ihnen.

Bis heute morgen (Dienstag) immernoch nichts gehört von Hermes. Also wieder angerufen. Das die Dame am Telefon ganz erschrocken sagt: "Oh, da ist aber einiges schon passiert" beruhigt mich auch nicht. Aber sagen kann sie mir natürlich nichts dazu. Sie sagt nochmal in der entsprechenden Abteilung Bescheid - die melden sich auf jeden Fall heute bei mir.

Jetzt ist es 18:40 und ich werde langsam echt richtig sauer! Eine Frechheit ist das, dem Kunden nicht mal mitzuteilen was der Stand der Dinge ist - nach mittlerweile über 1 Woche und 3maligen Zugeständnis dass man sich meldet!

Der Paketinhalt ist sehr wichtig, da es ein Unikat ist. Das Paket ist 3 m lang und ich kann einfach nicht verstehen wie so ein Paket sich in der Luft auflösen kann. Und das ein Mitarbeiter Schmitt das Paket angenommen hat ist ja wohl offensichtlich eine Lüge (siehe oben) und der Fahrer hat wohl dreist die Unterschrift gefälscht.

Meine Geduld ist langsam zu Ende mit Hermes.