StartseiteMobilität und ReisenFlugpreisvergleichsportalebilligfluege.denoch nicht gelöste Beschwerde-Nr.: 80979

Stornierung eines Fluges unmöglich

billigfluege.de
Schaan
geschrieben von Dubravka Schmidt
20.07.2014 | 18:37 Uhr | 384 Views

Guten Tag,

bin seit 1 Stunde 8 Minuten in der Warteleitung und dort von Position 11 auf 6 vorgekommen. Will einen Flug stornieren. Auch auf Mails antwortet niemand. Unverschämt mit meiner Zeit so umzugehen.

mfg

Schmidt

Bestell-/Kundennummer: Ihre Buchungsanfrage 7556447/YJDALL

Meine Forderung an billigfluege.de:

Erstattung von 100% des Preises bzw. Stornierung des Fluges

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Antwort auf die Beschwerde vom 20.07.2014
billigfluege.de

Abteilung: Serviceteam

03.09.2014 | 07:34 Uhr

Liebe Dubravka Schmidt,

wie bereits in unserer Mail vom 18.08.14 geschrieben können wir Ihnen bei Ihrem Stornierungswunsch leider nicht weiterhelfen. Da es sich um einen Billigflug handelt, muss die Stornierung von der Airline vorgenommen werden.

Mit besten grüßen,

Ihr Serviceteam von billigfluege.de

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Dubravka Schmidt
Es kam null Reaktion von seitens der Firma
Die Beschwerde ist noch nicht gelöst
Dubravka Schmidt
Es kam ne Email von Air Berlin wo total auf stur schaltet. Die Leute von Billigfluege.de haben null reagiert. Das ist ne üble Masche. Leider. Kann nur abraten dort zu buchen.

Gruß
Die Beschwerde ist noch nicht gelöst
Dubravka Schmidt
Es kamen bisher nur lapidare Mails ohne Aussagekraft. Habe es nun an die Schlichtungsstelle weitergeleitet:

https://soep-online.de/ihre-beschwerde.html
Die Beschwerde ist noch nicht gelöst
Dubravka Schmidt
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst
Die Beschwerde ist noch nicht gelöst
Dubravka Schmidt
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst
Die Beschwerde ist noch nicht gelöst
Dubravka Schmidt
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Dubravka Schmidt
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst
Die Beschwerde ist noch nicht gelöst
OK, alles klar

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