11.07.2014 | 15:03 Uhr · 68 Views · von Mona Leone

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)

Anschrift zur Klärung?

Habe ein Paket nach Schottland aufgegeben, sehe jetzt im Online-Tracking, dass zur Anschriftklärung in Tuttlingen liegt. Mich kann natürlich telefonisch niemand kontaktieren, weil meine Nummer ja nicht bekannt ist. Ich kann aber niemanden erreichen, weil die Telefonnummer, die im Internet steht, nicht korrekt bzw. vergeben ist: 07462-924883.

Ich erwarte sofortige Klärung, denn mein Kunde erwartet schließlich das Paket, das eine Reklamationsregelung enthält und mein Kunde ohnehin schon auf 500 ist!

0171-4567 599

Meine Forderung

Sofortiger Anruf zur Adressklärung

Firmenantwort

11.07.2014 | 18:21 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrter Kunde,

bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de

https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/kontakt

oder wenden Sie sich direkt an unseren Community Support auf Twitter https://twitter.com/hermesDE

Herzliche Grüße,

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

05.08.2014 | 08:36 Uhr · Mona Leone

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst