Bestell-Nr. 10101051114096- Am 10.06. habe ich bei Zalando einen Gutschein im Wert von 20€ gekauft und wollte diesen direkt an die Mailadresse eines Kollegen senden lassen. Leider kam dieser Gutschein dort nie an.

Fast einen Monat später wurde das Geld schon längst meiner Kreditkarte belastet, auf meine 2 Beschwerdemails habe ich aber immer noch keine Antwort und auf den Gutschein warte ich auch immer noch. Auch die Funktion "Gutschein erneut verschicken" hat keinen Erfolg gebraucht.