Ich versuche seit Monaten eine Jahresabrechnung zu erhalten. Meine Emails werden nicht beantwortet, das Kundentelefon ist meist besetzt oder hat lange Wartezeiten, dann bekomme ich Vertröstungen und Versprechungen, dass Sie es mit Priorität bearbeiten.
Mehr als leere Versprechen und dummes Gelaber.
Verbraucherportal-Beschwerden unter „VPBkundenservice-energie.de. (war auch ohne Erfolg!) --> keine Rückmeldung NICHTS
Die 4 Wochen, wo Almado Zeit hatte, mir meine Abschlußrechnung zukommen zulassen, sind nun um, so dass sich die Schlichtungsstelle ab jetzt darum kümmern wird.
Nebenbei habe ich meinen Anwalt eingeschaltet um mir das Geld (wir sprechen hier von 400€) gerichtlich zu holen.
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer: 1130309844
Meine Forderung an almado-ENERGY:
Erstattung der zuviel gezahlten Beiträge
Antwort auf die Beschwerde vom 06.07.2014
Sehr geehrter Herr Bannert,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
almado-ENERGY GmbH
Kundenservice-Online
kommentare und trackbacks 6
Ich werde noch bis zum 15.12. warten!
Ansonsten werde ich wohl gezwungen sein andere Schritte einzuleiten!
Schlichtungsstelle und einen Anwalt!
Gruß
Ich werde noch bis zum 15.07. warten!
Ansonsten werde ich wohl gezwungen sein andere Schritte einzuleiten!
Schlichtungsstelle und einen Anwalt!
Gruß
Und einen rechtherzlichen DANK an ALMADO, die für mich auch noch die Schlichtungsstelle bezahlen. *lach*