Sportgerät und Karton während des Versandes stark beschädigt

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben am 25.06.2014 ein neuwertiges Sportgerät im Originalkarton mit den dazugehörigen Styroporabpolsterungen verpackt und versendet. Das Sportgerät haben wir per Schwertransport aufgegeben (es wiegt 30 Kg) und extra vom Spediteur abholen lassen. Nun haben wir vom Empfänger die Mitteilung erhalten, dass das Paket komplett kaputt geliefert wurde. Zu allem Überfluss ist auch das Gerät stark beschädigt und kann nicht mehr genutzt werden, da das Gehäuse gerissen ist. Wir möchten die Kosten von 203 Euro ersetzt bekommen.

Mit freundlichen Grüßen!

Familie Albrecht