Zustellnachweis angefordert / Keine Antwort erhalten

Hallo,

vor mittlerweile mehr als einer Woche habe ich bei Hermes mittels Kontaktformular um die Zusendung von zwei Zustellnachweisen gebeten. Mit Hilfe der Sendungsverfolgung gelingt die Überprüfung leider nicht, da der Versand mehr als 90 Tagen her ist.

Bisher habe ich keinerlei Antwort erhalten, benötige aber entweder diese Nachweise oder eine schriftliche Bestätigung, dass der Nachweis nicht mehr möglich ist. Grund dafür ist eine Rücksendung an Kabel BW, die nun behaupten sie hätten die Pakete nie erhalten.