Sendung angeblich nach 2 Versuchen zugestellt

Nachdem ich eine Bestellung bei Amazon Prime aufgegeben habe (23.06.2014), wurde die Ware am gleichen Tag versandt und war am folgenden Morgen im zuständigen Verteilerzentrum und war dann auch am gleichen Tag in der Zustellung.

Obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war, wurde angeblich versucht, das Paket zuzustellen, was leider nicht der Wahrheit entspricht.

Als am folgenden Tag, 25.05.2014, gegen 19:50 Uhr immer noch kein Auslieferer geklingelt hatte, erfolgte meine telefonische Reklamation zunächst bei Hermes via Hotline und ca. 10 Minuten später bei Amazon.

Zu meiner großen Überraschung zeigte mir dann die Sendungsverfolgung, das Paket sei um 20:18 am 25.06.2014 an mich zugestellt worden. Weder ich noch meine Nachbarin haben das Paket erhalten. Ein Anruf bei der Hermes Hotline ergab leider nur, dass nur der Versender einen Abliefernachweis anfordern könne. Hier wird meine Ware zum wiederholten Male unterschlagen, Amazon zahlt zu viel für den Prime (=Express) Service und Hermes verweigert die Auskunft, an wen meine Ware zugestellt wurde.

Dieses Gebaren und der Service disqualifizieren Hermes leider als Ernst zu nehmendes Dienstleistungsunternehmen!