Hermes Verzögerung der Lieferung

Rückgepäcktransport sollte zwischen 08 und 18 Uhr stattfinden. Als ich um 18:30 bei derkostenpflichtigenHotline anrief, hieß es nur der Fahrer sei unterwegs - das Gepäck würde auf jeden Fall heute noch zugestellt werden. Meine Beschwerde würden sie auch auf jeden Fall reklamieren. Mehr Informationen konnte man mir nicht geben. Unverschämt! Die Leistung sollte bis spätestens 18 Uhr erbracht sein - das war sie nicht -> Schadensersatz.

Meine Forderung

Schadensersatz wegen Verzögerung der Lieferung

Firmenantwort

17.06.2014 | 18:51 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrter Kunde,

bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de

https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/kontakt

oder wenden Sie sich direkt an unseren Community Support auf Twitter https://twitter.com/hermesDE

Herzliche Grüße,

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

12.07.2014 | 08:41 Uhr · Kateryna Pavlenko

So eine automatische Antwort kann man sich auch sparen. Kommt sowieso nichts bei raus. Hermes bekommt nie gebacken. Ständig Probleme mit dem Unternehmen. Und Kundenservice ist stets unfreundlich und inkompetent.