Zusteller klingelt nicht und wirft keinen Zettel ein

Guten Tag,

mit unserem Hermes Zusteller treten immer wieder Probleme auf. Es ist immer das selbe, er klingelt nicht, benachrichtigt nicht, irgendwann lese ich dann online, dass angeblich nicht zugestellt werden konnte, und schließlich gehen die Sachen zurück.

Bei der aktuellen Sendung wieder der Fall, er war jetzt angeblich schon zweimal da und hat nie jemanden angetroffen, obwohl dauerhaft zumindest eine Person zu Hause war, und einen Zettel hat er wie üblich auch nicht eingeworfen. Ich brauche das Paket DRINGEND, ich hatte ja schließlich am Samstag schon damit gerechnet.

Nebenbei kann der Zusteller so gut wie kein einziges Wort Deutsch, weshalb er einem auch nicht beantwortet, wieso er so verfährt. Ich habe mich schon wiederholt beim Kundenservice beschwert, aber es ändert sich leider nichts.