Paket wird IMMER beim Nachbarn abgegeben

Hamburg

Bin furchtbar genervt, meine Hermes Pakete werden grundsätzlichIMMERbei den Nachbarn abgegeben, egal ob ich zu Hause war oder nicht. Ich weiß ich wohne im 4. Stock., aber trotzdem erwarte ich von einem Dienstleister das zuerst versucht wird das Paket an den wirklichen Adressaten zuzustellen.

Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 73157140601621

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Pakete dem Adressaten zustellen, sofern dieser zu Hause

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Antwort auf die Beschwerde vom 11.06.2014
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

11.06.2014 | 16:54 Uhr

Sehr geehrter Kunde,

bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de

https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/kontakt

oder wenden Sie sich direkt an unseren Community Support auf Twitter https://twitter.com/hermesDE

Herzliche Grüße,

Ihr Hermes Kundenservice

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Seitz
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst
OK, alles klar

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