Durch unlautere Telefonwerbung hat extraenergie einen Zusatz"service"Versicherungsvertrag generiert. Eigentlich ist gar kein Vetrag zustande gekommen, denn das Telefonat wurde mit mir geführt, Vertragspartner ist aber mein Mann (volljährig und ohne Vormund). Das lies extraenergie aber nicht gelten. Den Widerruf per E mail hat extraenergie nicht akzeptiert. Um weiteren Ärger zu vermeiden wurde schriftlich an psf in Chemnitz gekündigt. Auch das wurde ignoriert.
Es reicht. Scheinbar muss jeder Kunde separat vor Gericht seine Rechte einklagen.
Bestell-/Kundennummer: Zusatz"service" 01848782
Meine Forderung an extraenergie:
Kundenrecht
Antwort auf die Beschwerde vom 06.06.2014
Sehr geehrter Kunde,
wir haben Ihre Kündigung des Haushaltsschutzbriefes erfasst. Für Sie als unser Energiekunde ist dieser im ersten Versicherungsjahr völlig kostenlos.
Wir hoffen, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten und stehen Ihnen für Rückfragen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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Hier wurde ein Vertrag für unwirksam erklärt, der durch unerlaubte
Telefonwerbung zustande kam.
Ausserdem können Sie die Schlichtungsstelle anrufen oder einen versierten Fachanwalt einschalten.